一封信，讓蔡力行10分鐘被換掉

「商業週刊」2009-06-17 記者:文/曠文琪

用超過十年的時間，培養一個接班人，卻只用十分鐘董事會決議的時間，收回他的權力。這，是六月十一日，台積電董事長張忠謀所做的決定。蔡力行一夕間，從管理兩萬名員工的台積電總執行長，變成管理不到十位員工的新事業部門總經理。

四年前，張忠謀親手指定蔡力行為接班人，四年後，卻要求他摘下冠軍光環，重新展開第二輪迴的競賽。這樣做，是否對蔡力行太過殘忍？

裁員事件引爆！　被裁員工父親的信，查出錯誤決策

畫面重返二月，張忠謀手上的一封信，沒人想到，這封信是讓張忠謀跟蔡力行之間信任關係崩裂的關鍵之一。

寫信的人，是位被資遣員工的父親，信中懇切請求張忠謀不要裁掉自己的兒子。因為這個請求，張忠謀詢問相關主管，得到的答案是：對方是自願離開的。張忠謀邀請這位資遣員工跟當事人的主管懇談，卻赫然發現，這位在台積電已經有十多年經驗的員工，其實很優秀，曾經在台積電因為考績表現是前一○％被獎勵的對象，這次怎會忽然被打入最後五％？而且，如果是自願離職，他的父親又怎會來信呢？

最後得到的答案是，因為去年這位員工的妻子懷孕，所以他需要多做家事，配合度沒辦法這麼高，但是，人力資源部門強力要求大家要交出五％的淘汰名單，所以，最後他的主管把他加入了淘汰名單。

這不只是個案。這種強勢要求淘汰五％的動作，不就是裁員嗎？據了解，張忠謀曾經告知蔡力行和人力資源副總張秉衡，如果要裁員，一定要他同意。

張忠謀感到局面失去控制。直到三月底，離職員工舉起白布條抗議，張忠謀還不清楚，這些自願離職員工，為什麼這麼憤怒？有離職員工請張忠謀的門房轉達訊息：「董事長不知道公司對我們做了什麼事。」四月初，張忠謀要求董事會秘書方淑華調查，到底從去年十二月至今，發生了什麼事情。

調查報告出爐，讓張忠謀勃然大怒。他的憤怒在於，這根本是個「假PMD之名，實為裁員」的決策。曾在德儀（TI）任職期間裁過上千人的張忠謀，並不反對裁員，但主張如果是裁員，就坦承說是裁員，並且真心道歉，提出一套可以說服人的評估方式。而不是像這次的處理方式，只憑直屬主管的既定印象去決定名單，而且，明明是裁員，卻說成是績效管理制度的汰弱留強。

網路上批評台積電不誠信的聲浪越來越高。四月二十九日，一場有台積電董事施振榮、蔡力行跟副董事長曾繁城參與的會議裡，張忠謀強勢介入，撤換掉跟離職員工的談判窗口。五月二十日，張忠謀對外宣布，將邀離職員工回到台積電，這個決策形同推翻之前管理團隊的決定。但，蔡力行卻並未被徵詢意見。

「Rick（蔡力行英文名）這次是犯了禁忌。」一位台積電員工指出。一是挑戰台積電最重要的倫理，這次裁員，很多老台積人都反對，但是，管理團隊卻強勢執行，犯了眾怒。二是低估此事對台積電形象的衝擊，「說台積電不誠信，等於甩了老先生一巴掌。」

總是抽雪茄、喝紅酒，有著名士品味的張忠謀，第一次面對離職員工夜宿他家門口，拉起白布條的窘境。或許更讓他懊惱的是，蔡力行在此事的處理上，並未考慮到他的立場。整個經營團隊的決策錯誤，讓張忠謀背上「不誠信」的罪名，卻無法辯解。

張忠謀將重披戰袍，兼任總執行長一職，值得注意的是，張忠謀這次回任總執行長，時間設定可能長達五年，在這段期間內，台積電將重新設定接班機制，挑選合適的執行長。這代表的意思是：原本已經達陣的蔡力行，將跟其他競爭者，再度角逐新執行長職位。一位七十八歲的老將，展現超人的體力，但這番超人的意志，也讓台積電的接班體系更難規畫。

渾身腫瘤癌友 遊歷海角探索人生

2009/06/22 04:09
〔自由時報 記者王昶閔／台北報導〕

曾是流浪教師的Miffy，三十一歲那年在澳洲自助旅行過程中，意外發現罹患末期大腸癌，且轉移到肝、肺的腫瘤數量，密密麻麻到數不清的地步，經過一年多的治療，腫瘤奇蹟般獲得控制，去年她再度隻身前往歐洲，探訪法國與義大利，藉由探索與體驗新世界，尋找自己人生的意義。

長時間擔任代課流浪教師的Miffy，三十一歲那年申請到澳洲打工旅遊，不但完成開車橫渡西澳的壯舉，也認識了同是背包客的法國男友，卻在旅途最後發現血便，回國後確認是末期大腸癌，嚴重轉移到肝、肺，無法開刀，腫瘤指數是正常人近兩千倍，醫師估計只剩半年生命。

Miffy參加化療新藥實驗後，腫瘤有明顯縮小跡象，雖然肺臟腫瘤依舊數不清，但肝臟腫瘤已從不可數，變成十幾顆。她因保險給付優渥，得以無後顧之憂的治療，但卻也對反覆住院的人生感到無趣，加上懷念在澳洲那段自由自在、無憂無慮的生活，因此決定再展開一次旅行。

去年她在沒有任何計畫情況下，背著背包、帶著一張來回機票隻身飛往歐洲，去巴黎近郊拜訪當初在澳洲認識的法國前男友，拿回當時兩人在澳洲牧場星空下，即興創作錄製完成的曲子。遊途中有六天因腫瘤而發燒，雖昏昏沈沈，仍憑意志力走過羅馬、托斯卡尼與威尼斯，後來還去紐約時代廣場參與跨年倒數。

Miffy表示，罹癌前，她比較顧及現實與生活穩定，但罹癌後，她開始思索自己真正想要的是什麼。在旅途中的新發現、新體驗，與各國背包客，在異鄉相識相知、相濡以沫的點點滴滴，都讓她回味再三。

至於接下來的人生要怎麼過？昨日參加癌症病友運動會的Miffy說，她也還在思索。不過，愛上旅行的她說，有可能去環遊世界，或至少去更多的國家，體驗更多的可能性。

實現理想，無可取代 精采生活，自己創造

「30雜誌」2009-06-06 第58期 黃秀美


有97％的上班族表示，除了工作之外，也期待自己能把生活，經營得很精采。王品集團董事長戴勝益，格林文化發行人郝廣才，向來以認真生活為人熟知。兩位素人周宜瑾、黃雅芬，更是年紀輕輕就以實際行動追求人生夢想，5 月19日，他們分享了自己的生活精采之道。

主持人問（以下簡稱問）：兩位與談人的事業都經營很成功，但在我眼中都是無可救藥的樂觀主義者，在面臨金融海嘯的壓力下，戴董事長竟還可以到玉山爬山，郝先生還能在辦公室溜狗，到底是怎麼作到的呢？

戴勝益答（以下簡稱戴）：我口袋裡，剛好帶了一把「綠豆」，大家一定很難想像小小的綠豆，可以放十年不會壞掉。若以這個觀點來看，金融海嘯只是人生一段很短暫的考驗，我們應以綠豆為師，在最不好的狀況下，儘量保持自己的體能，等到有水、空氣、土壤時，就活起來了。

我的座右銘就是「人生短暫，不能等待，實現理想，無可取代。」成全自己的精采人生，絕不要等到退休那一天！

我會在每年年底，先把來年要爬的山、要出的國，都先預留下來，剩下的時間，再來填公事，把喜歡的事，變成快樂的工作，這樣的人生，才會精采。

郝廣才答（以下簡稱郝）：我認為這次的金融海嘯，就像天災，根本很難避免，應變的關鍵是要像「梯田」一樣，把自己經營成第一階、第二階的梯田，當水一來時，可以馬上復甦，把其它第三階、第四階的競爭對手甩開。

即使在金融海嘯中失敗，也不見得是件壞事，哈利波特的作者羅琳（J.K. Rowling），從小就想寫小說，作什麼都很失敗，離婚後，才試著寫小說，連續被12 家出版社拒絕，最後才被一個小型出版社接受，並把本名Joan，改成一個不男不女的名字J.K. Rowling，才一炮而紅，從窮困潦倒的單親媽媽，變成英國最富有的女性。

我們沒辦法控制人生，只能創造回憶，你要先自己開門，喜歡自己的工作，才有可能作得比別人好，更能面臨大的變局。

成為「快樂、有用」的人
問：兩位與談人，怎麼定義「精采生活」？

戴：達賴喇嘛，說過人生要「快樂、有用」，也是我對精采生活的看法。想擁有精采人生，第一是如果收入只有4 萬元，就一定要花光光，因為，在收入有限的情況下，儲蓄是一種罪惡，精采生活就看不到了。不過，如果收入高達10 萬元，還花光光，又是另一種罪惡。

第二個看法是不要用名牌，我認為應該把錢用在人生的體驗上，而不是炫耀上，愛用名牌會有預算排擠效應，讓你就沒有餘力過精采生活。

郝：我最近看到一個故事，巴基斯坦有個小朋友伊克巴，4 歲，被父母用6 美元賣掉，人權組織把他救出來後，開始營救其他童工，救了三千多個，但他在12 歲時被暗殺。

12 歲的加拿大兒童齊爾柏格（Craig Kielburger），在看到伊克巴的新聞後，也發現人權組織裡，都是大人，他覺得兒童應該救兒童，跟班上的11 位小朋友一起成立解放兒童（Free the Children）組織，到處募款，現在，在全世界已經有450 個學校，並有4 萬5 千個小朋友可以免費上學。

這是一個12 歲小朋友，就可以作的事，所以，你想做什麼，都是做得到的，成為「快樂、有用」的人，人生就很容易精采。

晚上10:30後電費省很多？其實誤會大了！

其實所謂的尖峰時間，離峰時間，半尖峰時間，不好意思，其實這裡誤會大了，各位其實不管在任何時段用電，電費費率其實是一樣的，因為各位你們都沒注意自己家中的電表嗎？

只要用電，就會跳數字，到了月底，就會有人來記錄電表上的數字，會有人紀錄哪幾度電是晚上用的？！哪幾度電是白天用的？！沒有嘛！

因為有長輩問我這個問題，我就打電話去台電問過了，結果台電的員工告訴我，如果各位要用尖峰時間，離峰時間計算電費，必須先跟台電申請換裝新電表，而且這個電表，必須與台電簽契約，每個月必須繳基本度數電費。

也就是說，各位就算一個月沒有用這麼多電，也要繳基本度數電費，這就跟各位的省電策略相違背了，所以下面的列表是正確的電費費率，但各位是否有注意到(基本電費)這一欄呢？

沒錯，這就是跟台電訂的基本電費契約，就算是沒有用電，還是要繳那麼多電費喔！

也因此，他們的尖峰時間，離峰時間，半尖峰時間電費比我們要略微便宜，不過用尖峰時間計費方式的，大多是便利商店，速食店，加油站等 24小時營業的商家，那用電量是很大的，各位住家用的電會比較少，可千萬別為了便宜費率，去找台電重新簽約，改裝電錶喔！

以下是台電住家的費率計算，給各位參考：

這個表就是告訴各位，你用的電越多，電費就越貴，像我家三月至五月兩個月用到約500度左右，電費也只繳了1700元，像我家就算是夏天，一天吹冷氣就算吹了12個小時(不會那麼瘋狂啦，舉例而已)，一個月用掉350度電，加上其他電費開支260度，加起來610度，乘上4.11，每個月就要繳2500元電費，各位若是真的少吹冷氣的話，每個月電費應該不會超過2000元吧！

所以，不要再以為半夜洗衣服，吹冷氣，上網打線上遊戲(不要替沉溺於玩電玩找藉口)就可以省電費，反而犧牲睡眠時間(熬夜洗衣服，睡到一半被冷氣冷醒，打電玩打到忘記自己是誰？！天啊！)，對自己的健康反而不好啊！

更重要的是，這樣做也沒有省到錢啊!還是趕快改回正常作息時間吧！

我為什麼要寫這一篇呢？因為最近晚上睡覺，都聽到鄰居開冷氣嗡嗡嗡及洗衣機嘩啦啦的聲音，連樓下省電高手張哥哥，都在半夜吹冷氣洗衣服，就覺得奇怪，後來看到這一篇，才明白這個道理，但是我跟長輩這樣提議，他們也覺得很奇怪，才會親自打電話請教台電這方面的問題，台電員工告訴大家，大家真的誤會了尖峰時間用電這個商家用電計算方式。

最簡單破解這個疑問的方式就是：各位去看看繳費單，是否有列出尖峰時間，離峰時間，半尖峰時間用電計算度數，沒有的話，大家一律都是用住家的費率計算，這個問題，已經有上萬個人去問台電客服人員了，我就再寄MAIL告訴大家一遍，不要再問這種問題麻煩他們了，他們工作是很辛苦的喔！

台電電費計價表連結：
http://www.taipower.com...tw/TaipowerWeb/upload/files/11/main_3_6_3.pdf

家有需長期看護者怎麼辦？

現代保險健康理財雜誌 2009-03-27 第243期
穆震宇


具發展商機的長期看護險

隨著政府積極推動政策性長期照護保險，失能者的長期看護問題再度受到關注。目前的醫療照護體系可以提供哪些服務？商業長期看護保險的保障內容為何？

根據主計處統計，去（97）年年底台灣65歲以上人口已超過240萬人，占全台人口總數的10.4％，也就是說，國人每9.6人中就有1人超過65歲。可以預見，未來因年老體衰或罹患疾病而需要長期看護的人勢必逐漸增加，經建會推估，到120年，平均每18.5人，就有1人需要長期照護。

由現代保險金融理財雜誌企劃、製作的「理財保險大家談」電視節目，日前邀請萬芳醫院家醫科主治醫師林章賢、台灣長期照護專業協會常務理事王祖琪與慕尼黑再保險公司台北聯絡處壽險總經理李振國，共同討論國人長期看護議題。


需要長期看護的情況

王祖琪表示，當個人因為老化、疾病等因素，失去進食、衛浴、如廁、洗澡、平地走動，以及穿脫衣服等自我照顧能力時，便達到需要長期看護的條件，必須透過家屬或受過訓練的服務人員從旁協助照顧。

林章賢指出，根據醫療照護機構統計，受到長期照護者，大約只有10％到15％的比例能夠逐漸恢復自我照顧能力。

而且病人一旦進入長期失能狀況，心理上必然承受相當大的壓力，王祖琪說，藉由輔助性治療維持一定生活品質，對有長期照護需求者而言相當重要。不過，她也承認，長期失能會導致身體抵抗力變差、營養吸收能力減弱，因此比一般人更容易感染疾病，往往一個小感冒，就會產生嚴重的後遺症。

有關失能期間，商業保險可以發揮的功能，李振國表示，隨著醫療過程的不同，須由不同的險種銜接，住院、手術等醫療費用支出可由醫療險獲得補償，罹患腦中風、帕金森氏症等特殊疾病，則可靠重大疾病險提供保障，失去工作能力造成的收入損失也可由失能險彌補，至於進入長期看護狀態時所需的險種，則非長期看護險莫屬。

護理之家及養護機構為2大照護體系 為了照顧久臥在床的親人，家屬往往無力兼顧工作，因此，便需要藉由醫療照護系統提供必要協助。國內設有哪些醫療照護機構？分別提供甚麼樣的服務內容？

王祖琪表示，國內醫療照護體系區分為衛生體系及社會體系兩大部分，前者的醫療照顧機構為護理之家，由專業護理人員照顧病情較嚴重及病症複雜度較高的患者；後者則為養護機構，照護的對象較為單純。由於護理之家的設施、空間以及感染控制規定較嚴格，因此收取的費用也比養護機構還高。

對於想為家中長者或失能者找尋養護機構的家屬，王祖琪建議可先上社會局網站，了解養護機構的評比，並且盡量選擇住家附近的機構，就近照顧，如此一來，不但提供親人良好的長期照護環境，也才不會讓他們產生被子女遺棄的失落感。


護理之家佔床率高一位難求

基於醫療資源共享原則，醫院及診所也紛紛設立護理之家，跨足長期照護產業。林章賢表示，醫院及診所附設的護理之家，不但可就近照顧病患，提供的醫療資源也更加健全，尤其對於有洗腎、呼吸治療等長期照護需求的患者，以及癌末病患的安寧療護，都可以提供優質的專業服務。

王祖琪表示，國內長期照護機構多有訓練課程，教導家屬照護技巧。不過，長期照護工作壓力大，難免會有需要紓解的時候，為讓家屬獲得喘息，護理之家及養護機構皆有提供14到28天的暫托照護，家屬最多負擔4成費用，政府則提供6成到全額的費用補助。

倘若家屬無法負荷長期照護工作，就只有花錢尋找專業機構一途了。林章賢指出，以目前護理之家4到5人房的收費標準為例，每月照護費用約3萬元，醫材及伙食費用另計，此外還要加收一筆保證金，因此，第1個月須支付的費用約為10萬元。若選擇單人房，每個月的照護費用將高達8萬元之多。

林章賢表示，即使所需費用不貲，提供專業醫療服務的護理之家，床位仍舊一位難求，占床率超過9成，至於養護機構，由於照護對象較單純，近來受到景氣影響，不少家屬選擇自行照顧，目前占床率則不到7成。


商業長看險銷售量每下愈況

國人壽險投保率高達203％，不過商業長期看護險卻始終不受重視，李振國指出，長看險自79年在國內市場推出至今，有效保單僅28.9萬件，占壽險件數的千分之6，95年長看險新契約件數還有9萬件，到去年只剩下3.5萬件。他認為，長看險銷售數字下降，與整體經濟、利率環境以及業者重視程度息息相關。

王祖琪表示，為減輕家屬長期看護負擔，政府自去年4月實施的「大溫暖計畫」，便是10年期的長期照護計畫，由各縣市設立的長期照護服務中心，提供居家護理、居家復健及居家服務，協助家屬照護有長看需求的親人，達到年長者能夠在宅老化的目標。
支持者團體提供家屬交流平台 對於受到長期看護者而言，除了接受生理上的醫療照護以外，尋求心靈慰藉也是相當重要的一環，林章賢表示，醫院除了聘請社工師了解患者及家屬的經濟來源及保險狀況，協助尋求社會資源以外，還會聘請牧師及法師，期望藉助宗教力量，提供患者及家屬心靈寄託。

王祖琪也表示，各醫院或鄰里皆會組成支持者團體，透過定期聚會，讓同樣面臨長期看護重擔的家屬，彼此交流照護經驗、討論如何克服照護問題，以及找到社會援助資源等資訊，將對家屬產生莫大的幫助。

對於政府推動政策性長期照護保險帶給商業保險的影響，李振國則是樂觀看待，他說，就像全民健保帶動商業健康險的銷售業績，政策性長期照護保險的推行，勢必引發國人購買長期看護險補足政策性長期照護保險保障缺口的需求。

創業很容易，成功很難！

30雜誌( 2009/06/06 )

創業，已經成為去年金融海嘯發生以來，大學畢業生與被裁員的白領上班族，最重要的選項：就業冰河期既然求職不易，何不自己創業當頭家？

「被迫創業」與「創業攤販化」，正是這波創業潮的首要特色。創業顧問、企業講師協會秘書長桂世平指出，當前創業型態尤以加盟早餐店、冷飲店等「謀生型創業」為主流。

SOHO 創業管理顧問公司總經理張庭庭觀察，這波創業者不同以往，「屬於高階的白領精英創業潮，這些人在猝不及防之下被迫創業，容易欠缺評估、計畫，所以傾向選擇上手最快的低門檻創業。」

不過，她也讚許，願意放下身段去擺攤賣雞排的，都已經算是很實際的人了！

大陸人常說的「霧區」，就是以為看清楚了，其實迷霧並沒有被撥開；在這波創業潮中，究竟該避開那些「霧區」？

1. 創業，是長遠規劃或過渡方案？

時下年輕人多半選擇低門檻的創業，只求眼前餬口，缺乏企圖心。
「我鼓勵年輕人創業，起步很低沒關係，但是你的眼界、志向要高，」醫療設備商捷威科技董事長、也是青創協會資深顧問的游朱義憂心地指出，創一個企業和開店、擺攤，格局真的「差很大」！

「台灣下一個年營收千億的企業，不知道在哪裡？」他感慨，政府急於拉抬就業率，加上新聞媒體有誤導之嫌，使得成功被定義為眼前的成就，時下年輕人創業較欠缺深度、視野和格局，「年輕人現在都種檳榔樹，大水一來就淹死了，老松樹沒人要種！」

游朱義認為，近3 年電視新聞報過的創業成功案例，營業額加起來可能還不及隨便一個上市公司；「有沒有人告訴年輕人，營業額幾百億的跨國公司，要怎麼規劃？從何做起？年輕人創一份事業，請先去研究全球市場有多大，而不是去夜市看。」

奧圖碼科技總經理郭特利也指出，「你賣炸雞排，跟夢想成為炸雞排連鎖店大王，是兩回事！炸雞排可以是短期解決就業的方案，但重點是你的大方向在不在？」他建議，未來想成為香雞排大王，就得學習連鎖店的經營管理；若仍希望進大企業工作，或許晚上炸雞排，白天得去進修，才能朝長期目標趨近。

的確，年輕人創業慎始，無需妄自菲薄，也不該只挑軟柿子吃。在創業之前應捫心自問，這是長遠規劃或過渡方案？出發點與大方向不同，將決定創業的格局與成敗。

2. 謹慎評估創業「三本」

才智企管顧問公司總經理朱燦然指出，決定創業後，選擇產業特性、發覺市場空缺，了解自己的能力、專業、背景、興趣，更不可免。怕熱就不要進廚房。桂世平舉例，總睡到日上三竿的人，卻想開早餐店；不注重打扮的人，卻要賣流行商品；喜歡自由的人，卻加盟得長時間顧店的便利商店，都註定難以成功。

甫獲得國內健診第一品牌殊榮的哈佛健診中心執行長王欽堂指出，「創業有『三本』：本錢、本能、本事。」亦即資金、適性以及專業知識；年輕人挑選技術門檻低的創業，或許本錢低，但本能和本事這兩項要件則欠缺考慮。

「創業的人最害怕的就是放棄，如果你選擇一個沒有興趣的工作，放棄的速度就會比人家快；如果有興趣，遇到難處，也會堅持久一點，」國內最大美妝時尚網站FashionGuide 創辦人謝攸升分析。

1997 年，謝攸升成立FashionGuide 不久，2000年因網路泡沫而倒閉，他堅持網站經營不斷線，苦熬4 年逆勢再起，去年獲日本伊藤忠商社投資，開始進軍對岸。看不少年輕人創業一窩蜂做網拍，謝攸升問：「你的進貨來源、審美觀、挑貨能力，是否有獨到之處？創業最怕隨波逐流，了解自己喜歡什麼，是最好的開始！」

3. 預設資本規劃，設停損點

在創業三本中，「本錢」事涉縝密的財務規劃和風險評估的能力，創業者最容易錯估、誤判。《創業搶鮮誌》總監邱建樺提到，創業除了裝潢、進貨、店租押金等開辦費用，還須預留3 個月至半年的營運週轉金，才能熬過可能毫無營收的草創期。再來，創業者容易犯下投資錯置的錯誤，撐不過起步期，銀彈已用罄。張庭庭舉例，有位白領創業者拿出500 萬元資金欲生產客製化T-shirt，但光買機器就花掉400 萬元，剩下的100 萬元花在其他物料、人事之後，根本無以為繼。

創業離成功多遠，沒人知道，但從財務規劃卻能看出來。專門輔導創業者做資本規劃的游朱義點出，「資本耗盡前，如果沒有達到損益平衡點的七成，就該抽手。」意即月營收100 萬元才損益平衡，在資金快燒完前，如果營收已有70 萬元，「表示差臨門一腳就快損益平衡，還可以借錢撐一下！」創業一定要會做資本規劃，知道自己有多少能耐，控制風險、設停損點，就算失敗了也在可承受的範圍內。

4. 放下身段，凡事「校長兼撞鐘」

資金不到100 萬或團隊5 人以下的都屬於微型創業；張庭庭指出，這波創業者資金多在20 到50 萬元之間，投入微型創業必須放下身段「校長兼撞鐘」，充實多種基本技能。

「不管你過去經歷多顯赫，微型企業就是要穿草鞋，沒有穿皮鞋的條件；是打游擊戰，不是組正規軍。」她直言。某大企業高階主管去年被裁員，創業後卻留戀指揮眾將官的場面，小生意卻聘了10 位員工，資金很快耗盡，員工也走光。他請張庭庭推薦兼職的企劃人員，「我說我立刻推薦，就是你自己！你要學怎麼寫企劃！」張庭庭當頭棒喝，讓這位創業主認清現實，開始上課學寫企劃。

她強調，微型創業主對「產銷人發財」無需樣樣精通，卻都要略懂皮毛、自己也要能跳下來做才行。以財務而言，要知道計算成本、毛利率、如何定價等，簡易版的財務管理就足夠了。

５．合夥創業，建議簽訂投資協議書

這波創業潮中，新鮮人與白領被迫創業者，通常手頭資金不足，容易合夥創業。張庭庭強調，合夥人價值觀要一致，「專業、個性、角色則最好互補，不然合夥創業將是一場災難！」

游朱義建議，合夥創業最好登記成立公司，但公司法仍有模糊地帶欠缺規範，宜另起「投資協議書」，仰賴民法來保障、補強。

例如，總經理任用股東親戚、或向股東親戚進貨，都不違反公司法。因此可另在投資協議書裡明訂：總經理不得僱用任何股東的三等親，股東不得作為供應商銷售材料給公司等，切斷裙帶關係。此外，創業時有錢出錢，有力出力，但最後賺的錢卻是投資人的；因為法律規定，獲利是按股權比例共享，專業經理人通通倒楣，造成投資與經營團隊的對抗。

「公司開始賺錢，往往就是分家的時候！」游朱義指出，「如果總經理是只有5％股權的小股東，一年幫公司賺一千萬元，按比例只能分到50 萬元，心有不甘可能就把團隊人馬都帶走。」

游朱義強調，投資協議書一定要訂出經營團隊的紅利，一般約為獲利的10 到15％，讓有能力的人即便不是股東，也願意為公司賣命，「獲利也要能共享，合夥才不會有紛爭！」

「創業很容易，成功很困難！不要讓自己變成一隻被煮熟的青蛙！」張庭庭說。在最不好的年代創業，懂得避開創業霧區，才能更接近成功一步！游朱義建議在資本耗盡前，如果沒有達到損益平衡點的七成，就該抽手。

『為什麼妳要道歉…？！』

記得很小的時候，每天放學回家，家人總是問，「今天老師教了什麼呀？」
隨著年紀增長，這些話語越來越少聽到...。
現在的你，每天都會問自己「今天新學了些什麼東西嗎？」

「小外甥在學校闖禍了！」接到爸爸的電話。
「什麼事啊？！」我問。
「聽說把小朋友打到流鼻血啦！」
爸爸有些緊張，他要我立即前往學校了解情況並處理。

我一直很疼小外甥，他個性很憨厚，為何會出手打人呢？我實在搞不懂！
於是立即放下手邊工作，逕往學校去……

進導師辦公室時，映入眼簾的是：我的大姊一直彎腰卑恭的向對方家長道歉…但是對方
家長似乎完全不領情，脾氣火得像什麼似的…對方家長還一直說要找警察來，一定要把
小外甥關起來…！！！

看看站在一旁的小外甥，他的臉色鐵青，一肚子火氣，我知道他從小的脾氣就是拗，但
是從來不和人惡搞的！
他今天動手打人，我相信一定有他的原因…

我一進去導師室，什麼話都懶得說，直接抱起了小外甥，說：『不要怕！舅舅來了！你
什麼話都可以說！』
這時小外甥終於忍不住哭了起來…

『打人就不對了！說什麼說！還有臉哭？！』對方家長劈頭就這樣堵我！
我火氣也來了，決定嚇對方一下，開口就操台語開罵：『幹！你是三小！沒看見恁倍在
教厝裡的小孩講實話喔？！』
『你不滿的話，去傳人過來！』
『恁倍最看不起不懂事理就說：打人就不對ㄟ人！』

對方先是愣住了！頓時聲音變得一片寧靜…
（看來，社會上多數還真的欺負善良的人…！）

打破沉寂，直接問老師發生事情的原委！
沒想到老師也說不出所以然（這時候我的火氣真的來了），於是我讓小外甥告訴大家為
何他要打人！

同時我要求被打的小朋友一起站在老師面前，要他們當面對質！
『美術課，我在做我的勞作啊！』
『他很沒禮貌，過來借我的東西都不說一下！』
『但是我不想要借他啊！』
『他每次向人家借東西都不還，也不會珍惜…！』
『今天他拿了我的萬能糊就跑！我就衝過去要拿回來！』
『但是他都不還我，我也搶不回來！』
『他突然把我的萬能糊往窗外丟，別的同學幫我撿起來！』
『他還用很難聽的話一直罵我…』
『我叫他不要再亂罵，他就對我比中指，還向我吐口水…』指著自己的鞋子。
『所以我生氣就一拳打過去…』
『他…流鼻血了…』
小外甥低著頭，很後悔的表情。

當小外甥敘述過程的同時，我一直盯著這個小朋友和家長，並不斷確認對方的反應，其
實我完全相信小外甥不會亂說…

我回頭問挨打的小朋友：『那時候老師呢？！』
「上廁所…」他小聲的說。
『他講的有沒有不對的呢…？！』我接著問。
「我有跟他借啊！」他反駁。
『借個萬能糊也沒什麼啊…！』對方家長從旁幫腔。
『但是他有答應要借你嗎？！』我不讓他閃躲，他回答不上來…。
『小氣！借我們不就好了嗎…？！』對方家長這時理直氣壯的說。

我狠狠的瞪了對方家長一眼，這下真的是秀才遇到兵了…
知道不來些突然的手腕可能沒完沒了，立即轉頭告訴老師：「既然家長這麼喜歡請警察
來，還是請你撥電話請東門派出所的員警先生來一趟好了！」這句話一出來，全部的人
都愣住了！（包括對方家長）

接著我緩緩的說：『今天我們的小孩的確打人，犯了錯，實在傷害了同學！』
『我們願意就法律層面完全負責，包括醫療賠償！』
『但沒經過別人的同意，私下拿就是偷，公開強取就是搶！』
『畢竟起因是對方強奪我們的物品，我們絕對不會放過！』
『搶奪他人財物屬於公訴罪，屬於非告訴乃論，一經提告就無法撤銷！』
『未來提告的話，那個部分請他們自己負責！我就此先聲明！』

知道自己語氣說得很緩，但是絕對有很強的殺傷力！
老師當然不願意打這通電話，立即出來緩頰…

但是我態度非常堅持，我說：『既然你們讓我出來處理，對方家長也只認為是我們家的
小孩很小氣，似乎所有的錯都是我們造成的！我們何必再多有爭執呢？！』
『讓這件事直接交給司法公正單位處理，對大家不是另一種學習嗎？！』
頓時對方家長突然像洩了氣的皮球，不能再多說什麼…！

趁著氣勢正強，我直接補了一句：『還是不要麻煩警察先生來這兒好了，我們一起前往
警察局，好嗎？！』
我直接走向對方家長面前，正式的邀約…

半餉，對方家長看著我說：『有這麼嚴重嗎？！』
情勢演變讓我覺得對我方有利，但必須忍著些，我皺著眉頭說：『我不知道！』
『因為是你們的態度讓我覺得很嚴重啊！！！』
『要找警察來，是你們先提出來的！』
『一定要關我們家的小孩，也是你們堅持的！』
『換作是你，不嚴重嗎…？！』
『只是我覺得來龍去脈既然我們都清楚了，我也認為必須採取行動啊！』
『我不袒護自己的小孩，他有錯，就該承擔受罰！』
『但起因是你們的小孩搶奪，我也必須讓我的小孩知道我行事公正！』
『是非對錯我們何必再浪費彼此的時間，私下在這兒討論個沒完沒了呢？！』
『讓法官和執法單位來教育我們的小孩，難道不好嗎？！』

…………………空氣又凝結了起來…………

對方的媽媽突然問我：『你要告我們什麼？』
『搶劫或搶奪吧？！我再問一下律師會好一些！』我故意說嚴重些。

我看見他們已經在計算如果我這樣一告的話，他們會很麻煩…
頓時決定來個火上加油的手腕，把胸前的錄音機（當時只有小型錄音機）拿出來，對他
們說：『從我進這個門，我們所有對話我都錄下音，需要時可提供法官參考！』
我知道這個動作是很具有挑戰性的，通常的人一旦面對麥克風或者錄音、錄影時，都會
收斂許多…
我看他們立即壓低聲音討論起來，然後對我很防備…

趁著對方陷入抉擇與討論之際，我看著小外甥說：『你覺得你自己有錯嗎？！』
他點點頭。
『你覺得你應該怎麼辦呢？！』我問他。
『道歉……！！！』他小聲的說。
『但是不是做錯事情，靠著道歉都可以解決啊！你知道嗎？！』我補充。
大姊在一旁著急，但是我請她把事情交給我，不要再表示任何意見…

『你們討論結果如何呢？！我們可以一起去警察局了嗎？！』
我再次邀約對方家長。
『有其他方式解決嗎？！』這時對方爸爸口氣委婉許多。
『你說呢？！我想聽聽你的意見！！！』我回答。
『你們的小孩向我們道歉！這件事就算了！』

他似乎認為這是解決的方式，而且說得有些勉強…。
在一旁的老師似乎認為這很合理，還猛然點頭…

結果，我直接拒絕，說：『不！！！』
這個拒絕一出現，大家又都愣住了…

『為什麼？！』對方家長認為我很無禮拒絕他們的善意。
我清了清喉嚨，說：『該道歉的不應該只有我們家的小孩！』
『起因是誰呢？！你認為你們的小孩沒有錯嗎？！』
『請不要告訴我：被打和流血的人已經夠可憐了，所以可以免責！』
『那麼你認為該如何？！』對方家長問。

我知道他是壓抑著火氣，也知道他有些小來頭…
『你們的小孩也必須道歉！』我認真的說。
我看見他鐵綠著臉的表情實在很好玩，於是補充一句：『還要正式寫和解書，請老師當
第三公證人！』

此話一出，相信大家都會認為我不通情理，其實這是為了避免未來產生麻煩。
事情的結局就是如我的要求：
一、這2個小孩彼此道歉，互相寫一份道歉卡給對方。
二、雙方家長簽立和解書，老師當公證人。
三、此間醫療費用憑收據由我方支付。（其實也不需要看醫生，所以免付）

後來回到大姐家時，我問她：『為什麼妳要道歉…？！』
她說：『對方家長很兇，對方小孩也流鼻血…！』
後來我們聊很多，我略作整理如下：（僅供大家參考）

一、『闖禍』有時是一種無價的學習！
1.不要讓小孩子因此退縮了！
2.即使在外頭打架，先問清楚原因！（不要急著揍小孩，這也是一種教育！）
3.有時候我還會告訴自己的小孩：『打得好！』『我也一樣會忍不住去K他！』
4.但是事後等小孩心平氣和之後再引導：如果重來一次，有其他方式嗎？！
5.不論如何，當家長的心情必須很平緩！

二、即使小孩真的犯錯了，家長不必急著去道歉：
1.又不是家長犯錯，所以請家長不必『強出頭』吧！
2.要道歉的是小孩子，所以小孩必須在過程中了解『錯在哪』！
3.如果家長一直搶著道歉，就等於幫小孩子到處在「擦屁股」！會養成小孩倚賴！
4.『不積極作為』其實就是一種『作為』，但是家長必須耐住火候！
5.引導小孩子從單一事件，了解到「如果再有近似的情況，該怎麼辦！？」
6.讓小孩子自己知進退，這才是教育！（壓抑不是唯一或者最棒的管教方式）

三、家長必須多為自己打氣與加油：
1.全家人的『健康』必須排在第一位！
2.『成績』必須排在『品格』的後面！（太多家長排錯了！）
3.多找機會和小朋友聊天！（543的亂哈啦也很好！）
4.不要讓自己當『一輩子』的家長！當小孩25歲之後，該當朋友比較好！
5.不要把小孩子的問題『放大』！但要將他們的好『放大』！
6.常常給自己加油一番！
7.『家』是最好的一個一個倚靠！向著家人要能夠敞開！
8.好朋友之間也常常一起互相鼓舞！

牛叔 2009.04.20.（一）