2009年7月20日 星期一

照顧津貼5千 限制一大堆


【聯合報╱記者梁玉芳/台北報導】


「照顧失能家人,也該是有給職。」前民進黨立法委員王榮璋指出,在老人福利法及身心障礙者權益保障法中早就已經明訂,應該發給照顧老人及失能者的家屬照顧津貼,正視照顧者的社會貢獻。

但是,目前政府只針對老人開辦「中低收入老人特別照顧津貼」,只有中低收入失能老人的家人每月領得到五千元的照顧津貼。

就因為限制太嚴,開辦六年以來,全台灣每年只造福七千至八千人次的照顧者,比起全台灣約五十萬名的家庭照顧者數量,簡直杯水車薪;而且,大部分的家庭照顧者都不知道有這項福利。

王榮璋指出,以去年為例,全台灣的發放人次為六千五百一十九人次,發放金額為三千一百七十六萬元,初估發放人數僅有六百廿人而已;還曾經有縣市一年只有兩、三人申請。他認為,原因就是縣市政府要自籌預算,於是限縮發放條件,還很怕民眾知道,並且設下條件:領了照顧津貼,就不能享有任何照顧服務或補助,「這等於是懲罰孝順的人」。

目前規畫中的長照保險計畫發放照顧者津貼,若是保險給付性質,未來就不能限制領取者的收入條件。

長照保費 與健保合併收費


經建會規畫,未來長期照護保險將與健保合併收費,並以提供各種「實物給付」(照護服務)為主,只有家庭照顧者才能申請現金給付。另外,政府將開放外籍家庭看護工,但聘用外勞者僅能申請實物給付(服務),不得請領現金給付。
經建會推出多種長照保險方案,提供民間討論、廣泛收集資料後,才會確定最後政策方向。不過,目前已確定一些基本原則。

官員指出,長期照護保險保費將與全民健保合併收費,未來納保民眾向健保局繳交費用時,收據將明列兩筆費用,一筆是長照保險保費,另一筆是健保保費;兩筆費用會分別進入長期照護基金與全民健保基金,專款專用。

另外,長照保險的給付方式,在開辦初期將以提供各種照護服務的實物給付為主;只有家庭照顧者在接受一定時數專業訓練後,才能申請現金給付,且給付金額為居家服務給付的三成或四成(尚未確定)。中長期可能全面取消現金給付,改為提供照護服務,只保留例外情況,例如居住在長照資源不足的偏遠地區。

例如,家中若有失能者,經評估確認後、可給付價值兩萬元的居家服務,但該家庭卻未申請任何長照服務,僅由家人接受一定時數專業訓練後親自照顧,此時可向政府申請每月六千或八千元的現金給付。

官員說,所謂的「實物給付」是指,機構照護(全日型機構照護)、社區照護(日間照顧、社區復健)、居家照護服務(居家護理、復健、服務及喘息服務),以及其他包括家庭托顧、免付費照護課程、營養、藥師諮詢等創新服務。

給付水準則分為四級,是整合巴氏量表與認知功能行為量表,分為需支援(零級)、照護一級、照護二級與照護三級共四級,以決定實物給付的給付上限。
此外,經建會也確定,開放引進外籍家庭看護工,透過完整的訓練與管理,全面開放各類長照服務申請一定比例的外籍看護工。

至於保費分擔比率,經建會規畫三種方案:第一是比照現行全民健保分擔比率。第二是比照一點五代全民健保。第三是由政府補助四成、受雇者負擔三成、雇主分擔三成;沒有雇主者則需自行分擔六成。

60萬人需長照 多少家庭身心煎熬

【聯合報╱記者鄭朝陽、劉惠敏、魏忻忻】


長期照顧老年、失能者,須付出極大的體力及意志力,猶如全家投入一場上坡路的奮戰。
設計影像/侯永全攝影

「起來走走好嗎?」七十五歲的馬媽媽彎下腰,試著幫五十歲的女兒阿珍穿鞋。阿珍是極重度殘障者,她四十七歲的妹妹阿蘭也是。五坪大的房子裡,母女三人老的照顧殘的,靠著老人年金和貧戶補助金,支撐著過日子。

七旬母 顧女兒50年

七十多公斤的阿珍不良於行,「我完全扶不動她了。」馬媽媽近來連菜籃都提不起來了。她申請每周兩到三次的居家照顧服務,由居服員幫阿珍洗澡;妹妹阿蘭總是整天盯著電視看連續劇,阿蘭轉眼也年近中年,她的尿失禁讓老媽媽忙著「善後」。

馬家一老二憨,全是藥罐子,馬媽媽幾乎像個專業護士,她略懂英文,買了厚厚的原文藥學詞典,為女兒幾大袋的藥丸查藥名和副作用。「這種藥吃多會心悸,我會挑一、兩顆出來。」馬媽媽從餐桌旁的置物盒裡找出藥袋,用日語腔調的英語念出藥名。

在這擁擠狹窄的空間裡,老病的母親為女兒忙進忙出,除了定期訪視的社工,沒有朋友。馬媽媽很久沒出遠門了,無止境的照顧工作,耗盡她的歲月。
馬媽媽並非特例。家庭照顧者總會秘書長陳穎叡表示,台灣需要長照對象約六十多萬人,其中失能老人逾廿四萬人、需他人照顧的身心障礙者約四十多萬人;但僅五萬人安置在安養中心、十六萬人聘外籍看護,四十萬人留在家中,由親人照料。

「因家人有長照需求而受影響的,應該再乘上三到四倍。」家庭照顧者總會理事長、陽明大學衛生福利所副教授王增勇認為,雖然失能者狀態不一,但有一個人倒下,影響的就是一整個家庭。

這些家庭照顧者,廿四小時負責失能家人,從餵食、洗澡到翻身換藥,日復一日、沒有休假,用青春和健康,換取家人生命的延續;學者形容,長期照顧像是「交換生命」的歷程。

老小都靠她 快崩潰

年近六十的阿金(化名),大半生照顧心智年齡只有五歲的獨子,最近高齡八十的婆婆骨折,行動不便,生活大小事得靠她。想起自己總是身心俱疲過日子,「連女佣都不如,女佣還有薪水和休假啊」。

阿金在極度疲累時,也曾想過「把枕頭蓋在兒子臉上,只要幾分鐘,就一了百了」,結束囚徒般的境遇。有天,她發現自己真的舉起枕頭時,她害怕到想剁掉自己的手。

有這種想法的不只有阿金,有人真的付諸行動。    

今年二月,高雄一名婦人綁住婆婆四肢,以枕頭蓋住老人臉上長達十分鐘。見婆婆還有呼吸,再用膠帶黏貼嘴鼻,然後外出半小時,返家見婆婆仍有氣息,再次以雙手對枕頭施壓十幾分鐘,直到婆婆窒息死亡。

讓悲劇停止 該靠誰

消息一傳開,震驚社會。是什麼原因,讓她殺死親人的意志如此堅決?專家認為,過去家庭可共同承擔的照護責任,現在都落在個人身上,成為難以承受的重;多年來家庭照顧者在家裡默默承受一切,期待國家機器伸出援手,幫助卻有限。

內政部九十七年統計,除了高雄縣等少數縣市外,老人福利機構供給床數多於「需求人數」,但這需求人數僅七萬,遠比粗估認為有需求的廿四萬人少。目前負擔照護工作的,多數是外勞及家人。

許多家庭付不起外勞或安養中心費用。顏媽媽剛送走臥病五年的丈夫,現在照顧失智七年的母親,並幫兒子帶小孩。她不只一次想過,如果母親失智症狀更嚴重,她再也無力照顧,是不是帶著母親一起走?別把重擔留給兒女。

讓人民安心 盼社福

有能力去安養中心,長輩也不一定同意。小周父親中風,臥床不起,媽媽年紀大了,他和太太又要上班,和媽媽商量,把爸爸送去安養中心。但周媽媽反對,她說,在安養中心也是躺著,「要躺不如在家裡躺,幹嘛花錢去那裡躺?」

申請外勞,是許多人不得已的選擇,但條件嚴苛,過程更是艱難險阻。王增勇坦言,「外勞已是長照體系一部分。」

許多家庭需要全天候協助照顧的人力,這是一天僅四小時的喘息服務無法替代的。

馬媽媽背影沉重,重殘的姊妹倆是老媽媽此生沉重的負擔,年紀漸大,這擔子愈來愈拖不動了。長期照護保險即將開辦,但真能讓她卸下一輩子的負荷嗎?

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TOP SALES不會踩的話術地雷

業務行銷保險人員必懂的88則【銷售話術陷阱】
作者:張潛


所有的業務都知道,口條好,服務佳,Case接不完;卻不知道,一句無心卻傷人的話,肯定讓客戶把你打入黑名單!

什麼你視為糖蜜的話,對客戶來說,卻是致命的毒藥?

  本書獨家披露TOP SALES絕對不會碰的話術地雷,告訴你,不同的客戶就是不同的戰場,你認為對的話,要說給對的人聽才有用!

  只要懂得如何避開客戶的地雷區,那麼,拿到訂單,贏得客戶的心,都將是輕而易舉的事。

  有人說罵人是一種藝術,畢竟要罵得讓人心悅臣服、啞口無言,實在不容易;但稱讚也絕對是一門學問,想誇人誇到心坎裡固然困難,退而求其次的想說些「至少不得罪人」的讚美也很不簡單。

  身為業務行銷人員,嘴巴當然就是你的首要武器。

  然而,市面上關於業務行銷人員「如何講話」的書籍多如牛毛,千篇一律告訴你〝Do〞,卻沒有人提醒你〝Do Not〞!本書作者張潛則在書中毫不保留、一針見血披露當前業務行銷人員,在銷售過程中,最容易犯的錯誤話術,並且透過實際案例分析,具體、明確的告訴你,什麼場合,哪些話可以說,哪些話又是絕對的禁忌!

  例如,當你頻頻對客戶說「我告訴你...」,這種無意中帶有強勢的語氣,會讓客戶敬而遠之;而「真的嗎...?」這種口頭禪,絕對不會讓你從客戶嘴巴得到肯定的答案,反而讓客戶對你產生信任危機!

  還有,相信很多人都碰過,有些業務員常常講沒兩句話,就會夾雜一句「我從來不說假話」、「我說的都是真的」、「怎麼可能?」這種懷疑句型......如果你發現自己有這種習慣性用語,最好能儘早改掉,這些都是銷售時的莫大阻礙,絕對讓你所有努力與耕耘功虧一簣!

  沒有同理心,就沒有好銷售!要成為Top Sales其實並沒有你想像中的困難,關鍵在於如何避開客戶的地雷區,千萬別讓「無心卻傷人」的一句話,成為你銷售過程中,可怕的致命傷!

為什麼你總是存好心,說壞話?

  台灣知名的就業雜誌進行一份「說話力大調查」,裡面有將近百分之九十六的受訪者認為,「會說話容易升遷,進行業務銷售也有絕對優勢」,但是只有不到一半(百分之四十八)的受訪者,覺得自己「說話很得體」。

  而美國《華爾街日報》針對企業雇用商學院畢業生的看法進行調查後也發現,理應口條、思路清晰的MBA畢業生,最令公司傷腦筋的項目,第一名居然是「極差的口語能力與書寫」。甚至嚴詞評判他們不管是字彙運用或自我表達,都要經過再訓練。

  這些數據都在告訴我們,認知和實際技巧是兩回事。

  其實在我過去為企業輔導的經驗中,就發現一個值得深思的現象:那些真正讓客戶氣急敗壞或受到傷害的言語,往往不是來自業務員的刻意刁難,而是「無心之言」。而且,這些無心之言的背後,還都是好心好意的提醒或警告。

  這些業務銷售人員永遠都搞不懂,為什麼自己明明是為了對方好,但說出口的話卻總會激怒客戶,搞到最後兩邊不歡而散?而銷售過程和業績,當然也是連連踢到鐵板。

.想太少,說太急

  像這種「存好心,說壞話」的情形有一些共同點,就是「想太少,說太急」。
  例如,有些銷售人員知道客人三十幾歲還沒結婚,隨口就問人家「為什麼不結婚?」說真的,人家結不結婚關你什麼事?說不定人家也想結,只是因為沒對象,你這句話不是擺明了哪壺不開提哪壺?

  還有啊,我有個朋友結婚三年,因為他太太身體有問題沒辦法生小孩,但幾乎每個人遇到他都要問一次:「為什麼不生?」讓他不堪其擾。尤其只要被太太聽到,回去肯定憂鬱傷心好一陣子,讓他直說好想在身上掛個牌子,求求大家別問了。

  另外像我鄰居,她說她這輩子聽過讓她最耿耿於懷的問題,是有個朋友問她:「妳這個包包是真的嗎?」感覺好像在笑她買不起真貨,不管包包是真是假她都受傷了。

  我常常聽到有人說不喜歡和有心機的人相處,說他們總是考慮太多,讓人很有壓力;但是從前面這些例子來看,和「沒心機」的人相處,承受的壓力也不見得少一點。

  要我說的話,有心機的人通常能圓融處事,只有沒心機的人才會因為想太少,說太急,動不動就戳到別人的痛處,最後只會被貼上「白目」的標籤。

.銷售最重將心比心

  這種會「存好心,說壞話」的人,通常還有一個缺點,就是不懂將心比心,倒是很會把自己的想法套用在別人身上。

  例如我使用產品碰到問題,打電話給銷售人員時,常常聽到他們這樣回答:「照理說應該不會出現這種問題,你確定你沒有弄錯嗎?」說真的,他壓根連到場看我發生什麼問題都沒有,一出口就質疑是我的錯,你說,這種銷售人員我會跟他買第二次嗎?

  或者有人會這樣回答:「這個問題很簡單,你只要把機器關掉重開應該就可以了。」

  我想,當你抱持著疑惑向服務人員反應,卻聽到他告訴你「問題很簡單」,多數人心情都不會太好。我就是因為找不出問題在哪裡才會求助於他,這句話一出口,當場給我下馬威,好像在說我是個笨蛋一樣......

.銷售之前要先把自己賣出去

  你也不要以為只要產品好就所向無敵,一項產品或一家公司不會只有你一個業務員,客戶為什麼非得跟你買東西?其實,除了他們需要這項產品,更大的理由是他們願意相信你這個人。

  金氏世界紀錄汽車銷售冠軍喬.吉拉德(Joe Girard)有著名的「250法則」。意思是說,每一位顧客都有可能帶來兩百五十位潛在顧客,一旦你和客戶變成長久的朋友關係,人脈資源就會像雪球般愈滾愈大,「銷售要成功,做人要先成功」就是根源於這個道理。而做人想要成功,最重要的就是得先學會怎麼說話,因為只有真正會說話、懂得怎麼說才不會得罪人的業務銷售人員,才能成功把自己賣出去。

  所以在這本書裡,我搜羅了身旁眾多親朋好友在銷售時碰到的慘痛經歷,希望能藉由他們的「傷心往事」讓你對這些「無心之言」有所體悟。雖然說話技巧不像學其他技能一樣有參照手冊或SOP,但一個人可以成為TOP SALES還是有跡可循的,至少他們不會犯下本書所舉的這八十八個無心卻傷人的錯誤話術,踩到客戶的地雷。

PART1-一句無心的話,讓績優客戶變奧客!
01-過度比喻會讓客戶掃興
02-帶偏見的話會讓人反感
03-安慰的話沒說好,小心變刺刀
04-隨便附和對方,小心變成眼中釘
05-讓人哭笑不得的稱讚
06-永遠別拿對方的殘疾開玩笑
07-愈強調「我不說假話」的人,愈使人懷疑
08-輕視客戶的話千萬別當面說
09-沒說出口的話也會傷害人
10-問了會出人命的話
11-送禮時絕對不能說的話
12-就算開玩笑,也不能說對方自私
13-把白目當幽默小心被揍
14-關心的話也會傷人
15-心直口快是業績終結者
16-再好心一樣會被揍的話
17-陳述事實最傷人
18-猜測句要適可而止
19-不經意的羞辱讓人最難堪
20-謙虛的話要看情況說
21-糾正別人比說錯話更可怕
22-同情和瞧不起的界線分不清
23-隨便惋惜小心變成人身攻擊
24-不是對客戶直接說的話,也要小心
25-氣憤怪罪的話,往往後悔一輩子
26-別讓好心提醒變詛咒
27-一句話讓績優客戶變奧客
28-嘲笑式的回答會踩中客戶死穴
29-有些「不適合」不必說出原因
30-車位比人重要?
31-客戶的缺陷,輪不到你來擔心
32-別忽視客戶的「不要」
33-意氣用事會嚇跑客戶
34-占客戶便宜,總有一天會曝光
36-要客戶付帳,只能請求不要強迫
36-自作主張只會得罪客戶
37-有些動作比說錯話更糟

PART2-這些習慣性用語,都是銷售禁忌!
38-「真的嗎?」最好列為銷售禁語
39-沒大腦的比較法,會讓人想掐死你
40-「也」會讓你不小心洩密
41-「都是為你好」是另類強迫推銷
42-「也沒差多少......」不是對誰都能說的
43-「怎麼可能......」會讓人無路可退
44-「全部都是......」的語句會讓你變全民公敵
45-老說「你懂嗎?」會讓懂和不懂的人都受傷
46-你「沒關係」,別人其實很有關係
47-「可惜」兩個字別亂用
48-「難怪」常常意有所指
49-「看看」就不必了
50-「語助詞」不要亂加
51-你是誇獎還是汙衊?
52-「我告訴你......」會引起反感
53- 你的驚訝會讓客戶覺得受輕視
54-很多事都不該「理所當然」
55-有些誇讚會讓人情緒低落
56-刻意強調優惠讓人不自在

PART3 -TOP SALES絕對不會碰的話術地雷!
57-沒有同理心就沒有好銷售
58-再不爽也絕不要嗆客戶
59-自以為是會讓人抓狂
60-把對方家庭拖下水,會讓人懷恨一輩子
61-卸責的話會讓你死更快
62-太老實往往沒好處
63-千萬別對年齡下惡意評論
64-只有批評沒有建議的話不要說
65-一拖再拖會磨損耐心
66-沒把握的承諾不要說
67-兩性差異別掛在嘴上
68-錯誤時間說出正確答案,沒人喜歡聽
69-代為傳話更要小心措詞
70-談論自己缺點前,先考慮對方立場
71-否定客戶的話,說了惹人嫌
72-心高氣傲就別當業務
73-沒辦法也要先想辦法安撫
74-你的擔心會讓客戶沒信心
75-替客戶分等級對你沒好處
76-過度關心會讓客戶沒耐心
77-不要為了業績對客戶人身攻擊
78-懷疑客戶的言論不要隨便說出口
79-客戶的價值觀不用你來評論
80-情緒再差也別不說話
81-很多人愛用的,客人不一定愛
82-搞不清楚定位必死無疑
83-有沒有用要客戶說了才算
84-推己及人也是一種說話藝術
85-規定更要委婉的說
86-你沒有斥責客戶的權利
87-有些需求,不用講太明白
88-好意規勸一次就夠了

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土洋壽險合併 離職潮隱現

2009/07/20【經濟日報╱記者蔡靜紋、邱金蘭╱台北報導】




富邦人壽併ING安泰人壽之後,業務制度該如何整合,不僅攸關業務員留下來的意願,更牽連保戶權益。

本土壽險公司不斷併購外商壽險公司,已有2萬名業務員水土不服,蠢蠢欲動,未來若再加上即將出售的南山人壽,將有近6萬名業務員可能受到這波併購潮影響,會否引爆業務員離職潮,備受市場關注。

根據保發中心統計,壽險公司業務員有17.4萬人,安泰人壽併入富邦人壽、保誠人壽賣給中國人壽,已有2萬名業務員登錄「戶籍」變更,若再加上南山人壽的3.8萬人,比重將高達三成,國內保險市場前所未見。

保險人士表示,本國壽險合併外商公司,人員定著率的關鍵在於土洋文化融合、薪酬制度及業務員制度。例如某家外商壽險併入本國壽險後,內勤員工在8月就面臨薪酬調整,一般認為可能會被降薪,考驗員工留任意願。

富邦人壽與安泰人壽6月1日合併,因業務員制度茲事體大,目前還處於「一國兩制」情況,分別沿用原業務組織規定,富邦人壽規劃年底前,將兩邊業務員的制度統一。

保險人士表示,若採用單一方的業務制度,恐怕會爆發業務員離職潮。富邦與安泰的業務員制度不同,各有優缺點,商品策略也不同。

富邦人壽表示,業務制度好壞不能用一時業績決定,公司已找兩邊業務員代表,各自推薦一套制度,並溝通不合理之處,再推一套新制度。

富邦人壽高層強調,業務員制度統一的事「事緩則圓」,暫訂12月實施,若有需要,也可以延緩實施時間。

對於外傳富邦與安泰人壽合併後可能會有業務員出走,富邦人壽主管澄清,6月合併以來的業務員人力仍持續正成長,目前有1萬多名業務員,近日又訂下一年增3,000人目標。

保誠人壽原業務員通路的業務員及內勤人員在6月下旬正式併入中壽,整併問題也逐漸浮現。

面對保險業務員動向,金管會官員表示,會關心業務員與公司間的勞資問題,但尊重勞資雙方,主管機關最在意的是業務員異動是否衍生不當解約,損及保戶權益。

南山人壽花落誰家,將牽動3.8萬餘名業務員大軍的動向,一般預料,買家是本土壽險公司或外商私募股權基金,結果會大不同。保險業者表示,南山人壽如果由國內壽險為主的金控吃下,對南山業務員衝擊最大,畢竟屆時得實施新的業務員組織、佣金制度,不僅考驗買家的整合能力,更影響業務員的收入是否由豐入儉。

反觀若由私募基金或由消金為主的金控吃下,對南山人壽的內、外勤員工影響都相對小,較有機會延續原本的制度。

投資保單 免稅假期多一年

2009/07/20【經濟日報╱記者陳美珍╱台北報導】



投資型保單課稅本周可望定調,財政部決議將投資型保單的投資帳戶收益,排除在人身保險的免稅範圍之外,不過,將「先修法、後課稅」,最快100年後實施。

根據此一原則,投資型保單未修法前均屬「保險給付」,即使明(99)年起海外所得課徵20%最低稅負所得稅,投資型保單投資收益將多享有一年免稅假期。

財金兩部會已達成共識,修法之後,屬於投資帳戶收益的生前給付,須回歸依投資標的性質課徵所得稅;死亡給付則只有適格保單可享全額免課遺產稅。這項課稅原則將不溯及既往,只有新保單才適用。

行政院賦稅改革委員會本周五(24日)將對投資型保單課稅進行最後一次委員會議,財政部仍就適格保單(即保單價值中的保障大於投資)屬於投資帳戶部分的適格保單,提出三種課稅建議,包括:全部免稅、部分免稅、全部課稅。多數委員傾向應視同保險給付准其全額免稅。

據指出,本周五的委員會議將採取所得稅與遺產稅切割處理的課稅原則,死亡給付免稅之下,投資型保單投資帳戶生前給付,將會回歸所得稅法,視投資標的性質徵免所得稅。但民國100年以前,投資型保單不分保障或投資均屬保險給付,一律享有免稅。

投資型保單因課稅原則遲遲未確定,長期處於免徵所得稅與遺產稅狀態,為目前最具投資優勢的投資工具。

財政部原本有意要在賦改會對投資型保單做成課稅決議後,以發布行政命令方式,最快今年底之前,就要對投資型保單的生前給付收益課徵所得稅。

但因金管會堅持必須先修法,才能對投資型保單的投資帳戶收益課徵所得稅,財政部也已同意,預備年底提出所得稅法修正案,將投資型保單的投資帳戶收益排除在人身保險的免稅範圍之外,最快100年實施,101年5月時,投資型保單的投資帳戶收益才需申報繳稅。

根據財政部規劃,投資型保單投資帳戶收益回歸所得稅法後,凡是投資標的依法免徵所得稅者,如:證券交易所得、海外投資收益,可享免稅。未來須被納入課稅的投資帳戶收益,僅有全年逾27萬元的金融機構存款利息與股利所得,另外連結的投資標的為債券者,則按10%稅率分離課稅。

灰姑娘故事

上課鈴響了,孩子們跑進教室,這節課老師要講的是《灰姑娘》的故事。

老師先請一個孩子上臺給同學講一講這個故事。

孩子很快講完了,老師對他表示了感謝,然後開始向全班提問。

老師:你們喜歡故事裏面的哪一個?不喜歡哪一個?為什麼?

學生:喜歡辛黛瑞拉(灰姑娘),還有王子,不喜歡她的後媽和後媽帶來的姐姐。
   辛黛瑞拉善良、可愛、漂亮。後媽和姐姐對辛黛瑞拉不好。

老師:如果在午夜12點的時候,辛黛瑞拉沒有來得及跳上她的南瓜馬車,
你們想一想,可能會出現什麼情況?

學生:辛黛瑞拉會變成原來髒髒的樣子,穿著破舊的衣服。哎呀,那就慘啦。

老師:所以,你們一定要做一個守時的人,不然就可能給自己帶來麻煩。
另外,你們看,你們每個人平時都打扮得漂漂亮亮的,千萬不要突然邋裏邋遢地出現在別人面前,
不然你們的朋友要嚇著了。女孩子們,你們更要注意,
將來你們長大和男孩子約會,要是你不注意,
被你的男朋友看到你很難看的樣子,他們可能就嚇昏了(老師做昏倒狀,全班大笑)。

好,下一個問題:如果你是辛黛瑞拉的後媽,
你會不會阻止辛黛瑞拉去參加王子的舞會?你們一定要誠實喲!

學生:(過了一會兒,有孩子舉手回答)是的,
如果我 是辛黛瑞拉的後媽,我也會阻止她去參加王子的舞會。

老師:為什麼?

學生:因為,因為我愛自己的女兒,
我希望自己的女兒成為王后?

老師:是的,所以,我們看到的後媽好像都是不好的人,
她們只是對別人不夠好,可是她們對自己的孩子卻很好,
你們明白了嗎?
她們不是壞人,只是她們還不能夠像愛自己的孩子一樣去愛其他的孩子。

孩子們,下一個問題:辛黛瑞拉的後媽不讓她去參加王子的舞會,
甚至把門鎖起來,她為什麼能夠去,
而且成為舞會上最美麗的姑娘呢?

學生:因為有仙女幫助她,給她漂亮的衣服,還有把南瓜變成馬車,把狗和老鼠變成僕人。

老師:對,你們說得很好!
想一想,如果辛黛瑞拉沒有得到仙女的幫助,她是不可能去參加舞會的,是不是?

學生:是的!

老師:如果狗、老鼠都不願意幫助她,她可能在最後的時刻成功地跑回家嗎?

學生:不會,那樣她就可以成功地嚇到王子了。(全班再次大笑)

老師:雖然辛黛瑞拉有仙女幫助她,但是,光有仙女的幫助還不夠。
所以,孩子們,無論走到哪裏,我們都是需要朋友的。
我們的朋友不一定是仙女,但是,我們需要他們,我也希望你們有很多很多的朋友。

下面,請你們想一想,如果辛黛瑞拉因為後媽不願意她參加舞會就放棄了機會,她可能成為王子的新娘嗎?

學生:不會!那樣的話,她就不會到舞會上,不會被王子遇到,認識和愛上她了。
老師:對極了!如果辛黛瑞拉不想參加舞會,就是她的後媽沒有阻止,
甚至支持她去,也是沒有用的,是誰決定她要去參加王子的舞會?

學生:她自己。

老師:所以,孩子們,就是辛黛瑞拉沒有媽媽愛她,她的後媽不愛她,
這也不能夠讓她不愛自己。就是因為她愛自己,
她才可能去尋找自己希望得到的東西。
如果你們當中有人覺得沒有人愛,或者像辛黛瑞拉一樣有一個不愛她的後媽,你們要怎麼樣?

學生:要愛自己!

老師:對,沒有一個人可以阻止你愛自己,如果你覺得別人不夠愛你,
你要加倍地愛自己;如果別人沒有給你機會,
你應該加倍地給自己機會;如果你們真的愛自己,
就會為自己找到自己需要的東西,沒有人可以阻止辛黛瑞拉參加王子的舞會,
沒有人可以阻止辛黛瑞拉當上王后,除了她自己。對不對?

學生:是的!!!

老師:最後一個問題,這個故事有什麼不合理的地方?

學生:(過了好一會)午夜12點以後所有的東西都要變回原樣,
可是,辛黛瑞拉的水晶鞋沒有變回去。

老師:天哪,你們太棒了!你們看,就是偉大的作家也有出錯的時候,
所以,出錯不是什麼可怕的事情。我擔保,如果你們當中誰將來要當作家,
一定比這個作家更棒!你們相信嗎?

孩子們歡呼雀躍。

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真棒的老師!此為美國一所普通小學的一堂閱讀課。
能讓學生思考,是一件很重要的事。

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